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摘自2007年01月03日 自由時報 E2版
別讓負面情緒，毒害你！ 邱永林 (聯合心理諮商所所長)
負面工作情緒四大來源：
1. 他人惡意行為及意圖
2. 低EQ與能力不足的經理人
3. 過份干涉員工
4. 公司不良政策與溝通方式
一、負面工作情緒是什麼？
負面工作情緒指的是「阻礙工作順利進行之負面情感因素，長期累積可導致生理、心理、人際之失調。」根據暢銷書「工作情緒毒素」作者佛洛斯特教授的研究顯示，職場中最常發生的工作情緒的毒素包括：挫折感(41%)、厭煩(30%)、失望(23%)、擔憂(21%)、厭惡(17%)、恐懼(14%)、不快樂(13%)…。
在適當的負面情緒之中工作，與在過多或不適當的負面情緒之中工作，究竟有何差別呢？在適當的負面情緒之中工作，會讓我們覺得好像在學游泳，雖然有害怕與疲倦的時候，但跟學成之後的成就感比較起來簡直微不足道。反觀，如果一個人總是在過多或不適當的負面情緒之中工作，就如同把一個不會游泳的人，從船上直接丟到汪洋大海當中一樣，他所能做的就是盡量求生存，卻絕對無法享受游泳的美妙體驗。
二、惡意行為導致負面情緒
另外有些管理階層的經理，與下屬講話時經常用吼叫的方式，退回不滿意的文件時經常用丟的。這樣低EQ的經理人容易為同一辦公室的人帶來不必要的負面情緒。有些公司制定內規，限制員工不的使用MSN、手機，甚至連上廁所都要先登記。固然公司有公司的理由，但是應當將員工的心理感受考慮進去，不然指繪圖增員工與公司之間的不信任感罷了。
三、負面情緒與身體健康
許多人以為，工作上不開心，只會影響自己的人際關係與工作表現，殊不知越來越多醫學研究顯示，職場上的「負面情緒」，可能影響到一個人罹患心血管疾病的機率！
在2005年底發表的國際身心醫學期刊中，芬蘭的一組研究人員，針對大約一千名年約24到39歲上班族的心臟動脈血管健康情況，與工作壓力、抽菸、飲酒、運動、習慣、體重、膽固醇等便因做交叉分析，結果發現最明顯的預測因子是「工作負面情緒」！EQ一書作者高曼博士曾說：「決定生活合事業成功的因素上，EQ的重要性比IQ高4倍！」在講究樂活(LOHAS)的今天，找到可以平衡工作負面情緒與健康身心的方法，不僅是每個上班族的義務，更是權利。
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